購物須知

​關於發貨天數

• 商品均從韓國代購及空運，訂單接單後需7~15個備貨工作天。
• 備貨期間​如遇商品缺貨將再多7~21個備貨工作天。
• 訂單發貨後：
  • ​超商取貨：發貨後2-3天抵達超商門市
  • 黑貓宅配：發貨後1-2天抵達指定地址
  • 國際配送：依國際物流商空運時效為主
• 我們無法接受急單、無法指定或希望到貨日期​，若於訂單備註 / 留言表示急迫性及指定到貨日期將取消您的訂單。
• 配送時效因廠商備貨及韓國本地物流、空運及海關檢驗作業等非常多因素影響，有收到商品的急迫性請於購買時考慮清楚。
  如遇延誤請您理解及體諒，我們都會積極幫您追貨，請勿催單或不理性指責及謾罵。
• 韓國商品流動快速依付款先後順序出貨，可能出現庫存不足而缺、斷貨情形。
• 熱門商品可能因韓國庫存不足需補貨等情形延遲發貨。
• 訂單內含預購+現貨商品時，將待預購商品到齊後一併出貨。
• 現貨商品需先拆單寄出，請下單後訊息告知我們並補70元額外超取拆單運費。
• 連續假期、航班延誤或清關延遲將導致配送延誤請參考店鋪公告。

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​​關於商品退、換貨

• 本網站代購服務屬於勞務給付關係提供跨國商品代購服務，不適用消保法第19條，訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品，商品代購概不退換。
  *為體諒顧客有尺寸及款式的購物需求，我們目前僅提供商品7日內退貨服務商品
  退貨僅提供退貨購物金供您下次購物使用，無法提領現金或退刷至您的信用卡，您可以收到退貨購物金後再次下單您需要的商品及尺寸。
• 下列商品不提供退貨及換貨服務：
  • 外套、包款、鞋類、配件商品
  • 即時連線商品、現貨商品、秒殺商品、標註「不提供退換貨」等提示之商品
• 瑕疵商品僅提供7天內商品換貨服務，僅限更換同款商品。
• 瑕疵商品無法因換貨而更改其他商品或尺寸。
• 詳細退貨須知請參考 退換貨說明

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​​關於商品斷、缺貨

• 由於韓國商品流動較快，有時受限於原物料不足、換季等不可抗力的因素會在備貨途中發生斷、缺貨等不可避免的情況。
• 如遇到商品斷、缺貨客服將於訂單內留言聯繫告知。
  商品斷貨時您可以選擇以下方式進行處理：
  1. ​更換其他款式，差額多退少補。
  2. 將斷貨商品款項轉入購物金中，下次購物使用。
  3. 將斷貨商品款項轉入購物金中，可於購物金頁面申請提領現金。​
• 備貨期間​如遇商品缺貨將再多7~21個備貨工作天。
• 發生缺貨時將於訂單內留言聯繫您相關缺貨情況並持續幫您追貨。
• 不接受因某件商品斷貨而要求取消整張訂單。
• 無法接受臨時斷貨及缺貨請勿購買。​

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大量購買金額限制：

• 每人未出貨商品的訂單總金額限制NT$20,000元，以保障多數人訂購的權益，並確保送貨和付款過程。
• 如有超額的訂單我們將自動取消並訊息通知您，如果有任何問題請於訂單內留言或在SNS上聯繫客服。

​​其他訂購事項

• ​訂單確認後不接受中途取消訂單及更改訂單商品。
• 本網站商品一律從韓國代購，皆由韓國進口，合作廠商供貨。
  *因品牌生產考量等因素，部分商品可能由中國或其他國家委任代工生產屬於正常現象
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  • 訂單內容不完整
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