​瑕疵換貨須知

• 瑕疵商品僅提供7天內商品換貨服務，僅限更換同款商品
• 瑕疵換貨請先聯繫客服人員，未先聯繫告知逕行申請我們將無法受理您的申請
• 瑕疵商品無法因換貨而更改其他商品或尺寸 
• 瑕疵換貨需以我方判斷標準為主
• 瑕疵換貨請保持商品完好，請勿下水洗滌，吊牌等商品本有隨附物請勿拆取，請勿穿出門或留有任何氣味
• 若商品負有特殊包裝(夾鏈袋、紙盒等等)須保持完整無損毀
  以下情形不列入瑕疵範圍：
• 商品尺寸 (商品均為人工測量，正常誤差範圍1~3公分)
• 商品氣味
• 商品正常退色
• 商品色差
• 鈕扣未縫緊
• 極小汙點 (直徑不超過0.5公分)
• 壓痕
• 扣眼未開
• 商品本身染劑味道
• 不影響商品使用之問題​

瑕疵換貨流程

• 發現瑕疵時：

聯繫客服➔填寫瑕疵換貨申請➔等待審核完成通知➔至訂單內留言處查看換貨相關注意事項及代碼➔商品包裝完整至7-11ibon列印寄件單➔寄出換貨商品
 

• 商品經確認為瑕疵後：

等待韓國寄出正確商品➔商品抵台➔配送寄出➔收到商品

*換貨商品空運時效為我們收到換貨商品後的7-15個工作天
 

提交申請後注意事項

1. 瑕疵換貨申請審核約3個工作天不含假日及申請當日
2. 審核完成後會寄簡訊或email通知您
3. 我們會在「訂單內」留言包裝注意事項及7-11交貨便寄件代碼
4. 請於收到寄件代碼後3天內至7-11寄出商品，逾期未寄導致寄件代碼失效即失去瑕疵換貨資格，無法二次提供代碼

寄件須知

• 請保持商品配件完好，商品折疊整齊並維持全新狀態：
• 若商品附有特殊包裝(夾鏈袋、紙盒等等)須保持完整無損毀
• 請勿用商品透明包裝袋直接寄出
• 請於包裝內附上含有姓名、電話的紙條以利確認寄件者​

➔瑕疵換貨填單