退換貨政策

• 本網站代購服務屬於勞務給付關係提供跨國商品代購服務，不適用消保法第19條，訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品，商品代購概不退換。
  *為體諒顧客有尺寸及款式的購物需求，我們目前僅提供商品7日內退貨服務商品
  退貨僅提供退貨購物金供您下次購物使用，無法提領現金或退刷至您的信用卡，您可以收到退貨購物金後再次下單您需要的商品及尺寸。
• 下列商品不提供退貨及換貨服務：
  • 外套、包款、鞋類、配件商品
  • 即時連線商品、現貨商品、秒殺商品、標註「不提供退換貨」等提示之商品
• ​使用退貨購物金之訂單不可再次申請退貨
• 退貨/瑕疵換貨請聯繫客服人員，未連繫客服逕行退回恕不受理
• 海外訂單不提供退貨服務

退貨須知

• 每筆訂僅限退貨一次
• 因退貨服務為我們額外提供的服務，運費需由顧客自行負擔
• 退貨僅提供退貨購物金供您下次購物使用，無法提領現金或退刷至您的信用卡
• 若因退貨未達官網優惠標準(新會員折扣、免運、滿額門檻...等)將於退款時扣除這些費用
• 訂單若已使用紅利購物金、點數、新會員優惠或LINE好友優惠而退貨後將不再返還及提供優惠

​以下情況無法提供退貨：

1. 簽收/取貨後超過7日猶豫期
2. 外套、包款、鞋類、配件商品及標註「不提供退換貨」等提示之商品
3. 衣物試穿沾有髒汙及彩妝等人為因素導致商品無法回復全新狀態
4. 試穿造成磨損及殘留非商品本身氣味(香水、體味、菸味、洗滌劑等氣味)
5. 貼身內著類衣物(內褲、襪子等貼身衣物)
6. 商品已下水、配件不全、包裝不完整或已拆除吊牌商
7. 商品已加工非商品原貌(繡花、剪裁、打印等自行加工樣式)
8. 活動贈品未退回