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購物須知

​關於發貨天數

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  • 備貨期間​如遇商品缺貨將再多7~21個備貨工作天
  • 訂單發貨後:
    • ​超商取貨:發貨後2-3天抵達超商門市
    • 黑貓宅配:發貨後1-2天抵達指定地址
    • 國際配送:依國際物流商空運時效為主
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  • 配送時效因廠商備貨及韓國本地物流、空運及海關檢驗作業等非常多因素影響,有收到商品的急迫性請於購買時考慮清楚。
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  • 韓國商品流動快速依付款先後順序出貨,可能出現庫存不足而缺、斷貨情形。
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  • 訂單內含預購+現貨商品時,將待預購商品到齊後一併出貨。
  • 現貨商品需先拆單寄出,請下單後訊息告知我們並補70元額外超取拆單運費。
  • 連續假期、航班延誤或清關延遲將導致配送延誤請參考店鋪公告。

​關於商品退、換貨

  • 本網站代購服務屬於勞務給付關係提供跨國商品代服務,不適用消保法第19條,訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品,商品代購概不退換。
    *為體諒顧客有尺寸及款式的購物需求,我們目前僅提供商品7日內退貨服務商品
    退貨僅提供退貨購物金供您下次購物使用,無法提領現金或退刷至您的信用卡,您可以收到退貨購物金後再次下單您需要的商品及尺寸。
  • 下列商品不提供退貨及換貨服務:
    • 外套、包款、鞋類、配件商品
    • 即時連線商品、現貨商品、秒殺商品、標註「不提供退換貨」等提示之商品
  • 瑕疵商品僅提供7天內商品換貨服務,僅限更換同款商品。
  • 瑕疵商品無法因換貨而更改其他商品或尺寸。
  • 詳細退貨須知請參考 退換貨說明

​關於商品斷、缺貨

  • 由於韓國商品流動較快,有時受限於原物料不足、換季等不可抗力的因素會在備貨途中發生斷、缺貨等不可避免的情況。
  • 如遇到商品斷、缺貨客服將於訂單內留言聯繫告知。
    商品斷貨時您可以選擇以下方式進行處理:
    1. 更換其他款式,差額多退少補。
    2. 將斷貨商品款項轉入購物金中,下次購物使用。
    3. 將斷貨商品款項轉入購物金中,可於購物金頁面申請提領現金。
  • 備貨期間​如遇商品缺貨將再多7~21個備貨工作天
  • 發生缺貨時將於訂單內留言聯繫您相關缺貨情況並持續幫您追貨。
  • 不接受因某件商品斷貨而要求取消整張訂單
  • 無法接受臨時斷貨及缺貨請勿購買

大量購買金額限制:

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  • 如有超額的訂單我們將自動取消並訊息通知您,如果有任何問題請於訂單內留言或在SNS上聯繫客服。

 

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